Sicher urlauben auf den „Suunseitn“ des Lebens
Damit Sie Ihre Auszeit bei uns in Natz sorglos und in vollen Zügen genießen können, garantieren wir Ihnen die Einhaltung aller Sicherheits- und Hygienevorschriften in den Zimmern, im Speisesaal, im Wellnessbereich und allen öffentlichen Bereichen, durch unser professionelles & geschultes Team.
Für den Schutz unserer Gäste, Mitarbeiter und Familie geben wir alles!
Aktuelle Reiseinfos
Stetig aktualisierte Informationen die Ihre Anreise nach Südtirol betreffen, finden Sie hier.
Alle Sicherheitsmaßnahmen auf einem Blick
Pre-Check-In
- Wir bieten die Möglichkeit eines Pre-Check-Ins, bei dem Sie vorab online Ihre Daten angeben können, um den Check-In an der Rezeption so schnell und sicher wie möglich zu gestalten.
Stets up to date
- Wir sind stets auf dem Laufenden über die neuesten Entwicklungen und Anordnungen. Sie haben Fragen? Wenden Sie sich einfach an uns.
Hygiene & Desinfektion
- Gesichtsmasken werden Ihnen gegen einen kleinen Aufpreis zur Verfügung gestellt
- Desinfektionsspender in allen öffentlichen Bereichen & Kontaktpunkten
- Regelmäßige Desinfektion der sogenannten „kritischen Punkte“ und aller exponierter Flächen wie z. B. Türgriffe, Fensterbänke, Bänke, usw.
- Regelmäßige Lüftung-, Reinigung- und Desinfektion mit professionellen Reinigungsmitteln der Zimmer, Gemeinschaftsräume und aller öffentlichen Bereiche
- Neuorganisation der Aufenthaltsräume & Gewährleistung des Ein-Meter-Abstandes zu anderen Gästen
Maximaler Schutz
- Professionelle Schulung und Vorbereitung alle Mitarbeiter, Lieferanten und Partner des Hotels
- Es befinden sich zu jeder Zeit Mitarbeiter im Hotel, welche einen Erste-Hilfe-Kurs besucht haben.
- Das nächste Krankenhaus mit Erste Hilfe Station befindet sich in Brixen, nur 7 km entfernt.
Uneingeschränkter Genuss
- Unser Lächeln erkennen Sie auch trotz Visier oder Masken tragen. Unsere gewohnte und herzliche Freundlichkeit lässt sich ganz einfach an der Augenmimik ablesen. In Ihrer Urlaubszeit verwöhnen Sie exklusiv und mit dem vorgeschriebenen Abstand von 1 Meter zu Ihrem Tischnachbar. Ihr persönliches Serviceteam wird innig und herzlich auf Ihre kulinarischen Wünsche eingehen.
- Mund-Nasenschutz und Händedesinfizier-Pflicht für unsere Gäste am Buffet.
Wellness, Pools & SPA
- Sauna: Unsere Saunawelt ist für Sie geöffnet. In den Saunakabinen gilt der richtige Abstand und die maximale Gästeanzahl. Unser aller Gesundheit zuliebe!
- Desinfektionsmittel für Liegen & Händedesinfektionssäulen stehen in den Ruheräumen zur Verfügung
- Wasserreinigung des Poolwassers durch Chlor und (Sand-) Filter
- Nutzung der Saunen unter Einhaltung spezieller Regeln & Verhaltensregeln möglich (Regeln liegen im Eingangsbereich der Saunen auf)
- Mund-Nasenschutz-Pflicht bei Mitarbeitern & Gästen bei im SPA- und Massage-Bereich
- Temperaturmessung beim Gast vor Beginn der SPA-Anwendung
Mit der Kraft der Natur
- Unverfälschte Natur, saubere Bergluft und frisches Quellwasser lassen Sie all die Hektik und den Alltagsstress vergessen.
- Gerne geben wir Ihnen Insider-Tipps zum Wandern und Biken fernab der üblichen Wege.
Covid 19 Stornobedingungen
Um Sie in dieser schweren Zeit zu unterstützen, haben wir unsere Stornobedingungen temporär gelockert. Sollte ein Aufenthalt aufgrund von Covid-19 (nur gültig bei Krankheit und/oder Reisebeschränkung aufgrund des Virus) nicht möglich sein, ist die Stornierung kostenlos. Das bereits geleistete Angeld wird in diesem Fall bei einem nächsten Aufenthalt verrechnet oder zurücküberwiesen.
Ansonsten gelten unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen.